Os reflexos de um profissional bem treinado em sua empresa.

A maior parte de nós reagimos a qualidade do seu atendimento baseado claramente na qualidade do atendimento do funcionários que ali está representando a Contratada e a Contratante. Logo a prestação dos serviços de Portaria ou Vigilância de um condomínio ou empresa, está na diretamente ligada a forma com que fomos: recebidos, atendidos e tratados subliminarmente por estes representantes da primeira linha.

Uma vez tendo recebido um treinamento adequado, um bom profissional incorpora a alma da empresa, leva consigo o espírito de equipe e comprometimento para a execução de tudo o que foi ensinado para a linha de frente. O processo de integração é fundamental para a interação entre todos os funcionários, a transmitindo os valores, a missão e a visão da empresa para o seu ambiente interno (de trabalho), em como para o ambiente externo (meio social), sendo bem aplicado o guiarão para uma melhoria profissional e pessoal contínua.

A imagem abaixo foi uma das postagem que fizemos no Instagram, mas que devida a sua importância resolvi criar um pequeno artigo para melhor elucidar os efeitos de uma bom treinamento.

Ao contrário quando não é ministrada a orientação adequada, aumenta-se em muito a probabilidade de problemas operacionais ou administrativos, refletindo na imagem macro de todo o conjunto que compõe o quadro da empresa.

E esse imagem muitas vezes é deturpada em função de uma situação pontual, mas que em determinados momentos pode vir a criar uma situação desagradável por ter ganho proporções irreais ao verdadeiro problema.

Como você quer que sua empresa seja vista?

Rafael F. Simas

Consultor de Segurança Corporativa